FAQ – Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie einige der Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Sollten Sie nicht finden, wonach Sie suchen, zögern Sie bitte nicht, uns unter folgender Adresse zu kontaktieren: service@feeltex.de

Wie lange dauert die Lieferung?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 bis 3 Werktagen sorgfältig vorbereitet und verpackt. Diese Vorbereitungszeit gibt Ihnen auch die Möglichkeit, uns zu kontaktieren, falls Sie eine falsche Adresse angegeben haben oder eine Information fehlt — wir korrigieren das gerne für Sie.

Anschließend beträgt die Lieferzeit 5 bis 7 Werktage bis zu Ihrer Lieferadresse — deshalb bieten wir Ihnen den kostenlosen Versand an.

Wir tun alles dafür, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt, ohne dabei die Qualität unserer Produkte zu beeinträchtigen.

Wo ist meine Bestellung gerade?

Mit einem Klick wissen Sie, wo Ihre Bestellung ist: Sendungsverfolgung

Ist die Lieferung kostenlos?

Bei FeelTex profitieren Sie von kostenlosem Versand — weltweit, ohne Mindestbestellwert (ausgenommen Überseegebiete).

Es fehlt etwas in meiner Bestellung — was soll ich tun?

Bei FeelTex versenden wir Artikel manchmal separat, um eine schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten. Ihr restliches Paket trifft in Kürze bei Ihnen ein.

Das Produkt entspricht nicht meinen Erwartungen — was kann ich tun?

Bevor Sie das Produkt zurückschicken — geben Sie ihm 30 Tage. Unsere Produkte entfalten ihre volle Wirkung oft erst nach regelmäßiger Nutzung. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen den gesamten Betrag oder tauschen das Produkt um. Schreiben Sie uns: service@feeltex.de

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben — kann ich sie noch ändern?

Bei FeelTex tun wir alles, um Ihnen zu helfen. Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich unter service@feeltex.de — ist Ihre Bestellung noch nicht unterwegs, korrigieren wir Ihre Adresse sofort und kostenlos. Nach dem Versand können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.

Kann ich sicher auf Ihrer Website einkaufen?

Bei FeelTex sind Sie zu jeder Zeit geschützt. Im Gegensatz zu vielen anderen Shops sichern wir nicht nur den Bestellvorgang, sondern jede einzelne Seite unserer Website mit SSL-Verschlüsselung. Das grüne Schloss in Ihrer Adressleiste bestätigt es. Stripe und PayPal gewährleisten zusätzlich maximale Sicherheit bei jeder Zahlung.

Wie kann ich bei FeelTex bezahlen?

Ihre Zahlung bei FeelTex ist einfach und sicher. Wählen Sie zwischen Kreditkarte und PayPal — zwei der vertrauenswürdigsten Zahlungsmethoden weltweit. Bankschecks, Überweisungen oder Barzahlungen werden nicht akzeptiert.

Ich bin mit meinem Produkt nicht zufrieden — was kann ich tun?

Bei FeelTex haben Sie 30 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben — vorausgesetzt, es befindet sich in einwandfreiem und unbenutztem Zustand in der Originalverpackung. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Bitte senden Sie uns die Tracking-Nummer sowie den Portonachweis an service@feeltex.de — so können wir Ihr Paket jederzeit nachverfolgen und Ihre Rückerstattung schnellstmöglich bearbeiten.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie bei FeelTex?

Ihre Zufriedenheit hat bei FeelTex höchste Priorität. Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis — unter der Voraussetzung, dass der Antrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eingereicht wird und der Artikel verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Wie lege ich die Schiene an?

Die Anwendung ist ganz einfach: Legen Sie die Schiene an Ihrem Fuß an und befestigen Sie die Riemen fest aber bequem. Drehen Sie das Rädchen, um die Zehe sanft zu strecken. Möchten Sie die Spannung lösen, ziehen Sie das Rädchen einfach nach außen bis zum hörbaren Klick — die Schiene gibt automatisch nach.

Das Rädchen lässt sich nicht lösen — was kann ich tun?

Keine Sorge — ziehen Sie das Rädchen sanft nach außen, bis Sie ein Klick hören. Die Schiene entspannt sich anschließend automatisch und gibt die Zehe frei.

Kann die Schiene für beide Füße verwendet werden?

Absolut. Unsere Hallux Valgus Schiene kann problemlos am rechten und linken Fuß verwendet werden. Drehen Sie dazu einfach den abnehmbaren Aufsatz in die gewünschte Position — schnell, einfach und ohne Werkzeug.

Ab wann spüre ich eine Verbesserung mit der Schiene?

Die Wirkung der Schiene hängt von der regelmäßigen Anwendung ab. Starten Sie mit 30 bis 60 Minuten täglich und steigern Sie die Tragedauer schrittweise. Bei konsequenter Nutzung berichten viele Anwender von einer spürbaren Verbesserung — die Ergebnisse können jedoch von Person zu Person variieren.

Ich habe Schmerzen beim Tragen der Schiene — ist das normal?

Sollten Sie während der Anwendung Schmerzen verspüren, lockern Sie zunächst die Spannung der Schiene. Beginnen Sie mit kürzeren Tragezeiten und steigern Sie diese langsam. Bei anhaltenden Beschwerden konsultieren Sie bitte einen Arzt — Ihre Gesundheit hat für uns oberste Priorität.

Wie erziele ich die besten Ergebnisse mit der FeelTex Schiene?

F1 : Wie lege ich die FeeTtex Hallux Valgus Schiene an?

Reinigen Sie Ihre Füße gründlich, bevor Sie die Schiene anlegen. Führen Sie dann Ihre Zehen in die vorgesehenen Öffnungen ein und achten Sie darauf, dass die Schiene bequem an der Zehenbasis sitzt — ohne zu drücken oder zu kneifen.

F2 : Wie stelle ich die Spannung der FeelTex Schiene ein?

Beginnen Sie mit einer niedrigen Spannung und erhöhen Sie diese schrittweise, sobald sich Ihre Zehen an die Schiene gewöhnt

haben. Die Spannung sollte stets angenehm sein — bei Schmerzen reduzieren Sie sie sofort.

F3 : Wie lange sollte ich die FeelTex Schiene täglich tragen?

Beginnen Sie in der ersten Woche mit kurzen Tragezeiten von 10 bis 15 Minuten täglich. Steigern Sie die Dauer schrittweise — viele Anwender tragen die Schiene bereits in der zweiten Woche eine Stunde oder länger pro Tag. Regelmäßige tägliche Anwendung ist dabei effektiver als gelegentlich längere Tragezeiten.

F4 : Wann ist die beste Zeit, die FeelTex Schiene zu tragen?

Tragen Sie die Schiene am besten in Ruhephasen — zum Beispiel beim Entspannen zu Hause, während des Yoga oder nachts beim Schlafen. Wir empfehlen, die Schiene nicht in Schuhen oder bei längeren Spaziergängen zu tragen.

F5 : Was soll ich tun, wenn ich Schmerzen oder Unbehagen verspüre?

Reduzieren Sie bei Unbehagen sofort die Spannung oder die Tragedauer. Sollten die Schmerzen anhalten, nehmen Sie die Schiene ab und konsultieren Sie einen Arzt oder Podologen. Ihre Gesundheit hat für uns oberste Priorität.

F6 : Kann ich die FeelTex Schiene mit anderen Behandlungen kombinieren?

Ja, absolut. Für optimale Ergebnisse empfehlen wir, die Schiene mit gezielten Dehnübungen mithilfe von Elastikbändern sowie geeignetem Schuhwerk zu kombinieren. Eine zusätzliche Beratung durch einen Podologen kann die Wirkung weiter maximieren.